Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Neuronz.ai depuis le tableau de bord, à tout moment. La suppression est immédiate et irréversible : il n'y a ni délai de grâce ni corbeille.

Comment le supprimer

1. Connectez-vous au tableau de bord et ouvrez Account (#/account).
2. Sous Delete account, choisissez Delete account….
3. Saisissez votre mot de passe actuel et tapez DELETE pour confirmer.
4. Choisissez Permanently delete account.

Vous êtes déconnecté et renvoyé vers la page de connexion. Votre adresse e-mail et votre mot de passe ne permettent plus à personne de se connecter, et vous pourrez plus tard vous réinscrire avec la même adresse, comme un tout nouveau compte.

Seule une session connectée au tableau de bord peut supprimer un compte. Les clés d'API (nzk_…) et les connexions de Claude Code, d'Oh-My-Pi ou du connecteur de l'application Claude ne le peuvent pas, même avec un accès complet.

Ce qui est supprimé

Tout ce qui vous appartient, en une seule fois :

• Votre identité : votre fiche utilisateur, votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe, toutes vos sessions du tableau de bord, votre configuration d'authentification à deux facteurs (depuis la page Security du tableau de bord) si vous l'aviez activée, et tout code de réinitialisation de mot de passe ou de connexion en attente.
• Votre espace de travail : l'espace personnel créé pour vous à l'inscription, et tous les enregistrements qu'il contient :
  • les faits, les traits de persona et les contacts de votre carte sociale ;
  • les règles (approuvées et proposées) ;
  • la voix : les atomes de voix, leurs groupes d'atomes, les exemples et les conditions de voix ;
  • les documents de connaissances ;
  • les sujets et leurs étiquettes ;
  • les actions, les exécutions et leurs événements ;
  • les skills, commandes et agents (ressources) avec leurs fichiers joints ;
  • les liens entre enregistrements (le graphe de connaissances) ;
  • les profils et les routes de dossiers qui y associent vos dossiers ;
  • toute autre donnée enregistrée par vos agents.
• Vos identifiants : toutes les clés d'API que vous avez créées, et toutes les connexions d'agents (Claude Code, Oh-My-Pi, le connecteur de l'application Claude). Un agent encore connecté reçoit une erreur « not authenticated » à sa requête suivante.
• Les journaux qui vous concernent : le journal de rappel (quels prompts ont récupéré quels enregistrements), les événements d'utilisation et de statistiques, et tous les autres journaux d'activité de votre espace de travail.
• Les noms d'étiquettes que vous étiez seul à utiliser. Les noms d'étiquettes de sujets sont partagés dans tout Neuronz.ai : un nom qu'un autre compte utilise aussi est conservé, un nom que vous étiez seul à utiliser est supprimé.

Ce que la suppression ne touche pas

• Les fichiers sur vos propres machines. Le plugin garde sa connexion dans le trousseau de votre système d'exploitation et dans un petit dossier d'état (~/.neuronzai). Lancez /neuronzai:logout dans Claude Code ou Oh-My-Pi pour supprimer la connexion, et désinstallez le plugin si vous ne l'utilisez plus. Les skills et commandes que le plugin a placés dans vos dépôts sont retirés au démarrage de la session suivante, car le serveur ne reconnaît plus vos identifiants.
• Les comptes des autres. Supprimer le vôtre ne modifie jamais les données de quelqu'un d'autre.

Quand la suppression est refusée

Si le mot de passe saisi ne correspond pas, le tableau de bord affiche That password is not correct. et rien n'est supprimé. Saisissez le mot de passe avec lequel vous vous connectez et réessayez.