Statistiques d'utilisation
La page Analytics du tableau de bord montre comment vos sessions utilisent Neuronz.ai et lesquels de vos skills enregistrés sont appelés. Le plugin enregistre l'utilisation automatiquement : il n'y a rien à configurer.
Ce qu'elle affiche
Choisissez une période : les 7, 30 ou 90 derniers jours. La page couvre tous les profils de votre espace de travail et affiche :
- Events, Profiles et Sessions — le nombre d'événements d'utilisation enregistrés sur la période, et le nombre de profils et de sessions concernés.
- Skill invocations over time — un graphique de la fréquence d'appel de vos skills enregistrés, regroupée par intervalles sur la période.
- Top skills — vos skills enregistrés les plus appelés.
- Top features — les fonctionnalités de Neuronz.ai que vos sessions ont le plus utilisées.
Seuls les skills enregistrés dans Neuronz.ai sont comptés. Vos skills personnels ne le sont pas.
Utilisation
Ouvrez Analytics dans le tableau de bord. Par exemple, après avoir ajouté un nouveau skill, consultez Top skills une semaine plus tard. S'il n'est pas appelé, réécrivez sa description pour que l'agent reconnaisse quand s'en servir, ou archivez-le.
Voir aussi
- Skills et ressources — les skills comptés ici.
- Le tableau de bord — où se trouve la page Analytics.